ONESHIP
使用条款

关于ONESHIP

1. 在本 ONESHIP 使用条款（“本条款”）中，“我们”系指下文“ONESHIP缔约方”一节中定义的适用 ONESHIP 缔约方。我们为ONESHIP用户提供了一个功能齐全的平台，使他们能够轻松创建和管理发货。我们不时在ONESHIP上推出的任何新服务或附加服务也应受本条款的约束。

2. 本网站（www.oneship.cn）以及我们通过其不时向您提供服务（定义见下文）的其他网站、登录页面、模块、应用程序、功能、软件、管理界面、技术和/或功能（统称为“ONESHIP”）由ONESHIP缔约方、其关联公司和许可方运营和管理。

接受和更改条款

1. ONESHIP为ONECLUB系列产品。在您成为ONESHIP用户之前，您必须阅读ONECLUB使用协议、ONECLUB隐私政策 (合称“ONECLLUB条款”)，以及本条款中引用或链接的所有条款和条件。如果您对本条款或ONECLUB条款中的条款和条件有任何疑问，请通过ONESHIP代表咨询。如果您不接受本条款和隐私政策，请不要继续使用或访问ONESHIP或服务。

2. 在ONESHIP上创建账户或使用ONESHIP或任何服务，即表示您同意受ONECLUB使用协议、ONECLUB隐私政策和本条款中的所有条款和条件的约束。

3. 您必须阅读并遵守ONESHIP发布并由ONESHIP代表通知您或在ONESHIP上不时发布的所有其他协议、规则、标准、流程和模板，包括但不限于相关物流服务提供商关于包装的要求和限制、禁运物品、投诉时限和程序、赔偿限额、责任限制等规则的具体条款和条件（“ONESHIP规则”）。ONESHIP规则在ONESHIP上发布和公布后立即生效，并应通过引用纳入本条款。本条款中凡提及“条款”之处，均包括ONESHIP规则。在您同意使用相关物流服务之前，您必须阅读相关物流服务提供商的适用ONESHIP规则并同意受其约束。

4. 如您与ONESHIP缔约主体就本平台服务另行签署了服务协议（含补充协议、附件）（“服务协议”），就本使用条款与服务协议中不一致的部分，以服务协议约定为准。ONECLUB使用协议与本使用条款中不一致的部分，以本条款约定为准。

5. 我们保留不定期更新、修订、修改或修正本条款的权利，该等变更应在发布到本网站后立即生效。建议您不时查看本条款。您理解并同意，您继续访问或使用ONESHIP和服务即表示您接受变更后的条款。当我们对本条款进行任何实质性变更时，我们将尽力通过电子邮件或ONESHIP内部通知向您发出通知。但是，如果我们未能这样做，并不能免除您随时遵守任何该等变更后的条款的义务。

定义

1. “买家”系指您的任何客户，他们从您的店铺或网站购买商品，并接收由物流服务提供商递送的商品包裹。

2. “商品”系指买家从您的店铺或网站购买的商品。

3. “物流服务提供商”系指经我们或我们的关联公司根据运输服务合同或任何其他协议不时授权提供本条款项下实际物流服务的物流服务提供商。实际物流服务包括但不限于入库、装卸、仓储、仓库发货、代收货款、国际运输、在启运国和目的国清关以及在目的国交货（“物流服务”）。

4. “费用”系指我们因提供服务而收取的服务费，包括但不限于月费/年度订阅费（“订阅费”）、与物流服务提供商提供的物流服务相关的费用和开支（“物流解决方案服务费”）以及其他增值服务的费用（“增值服务费”），除另有规定外，不包括任何税费。有关费用的详情载于本网站。

5. “包裹”系指您在ONESHIP上提交订单并委托我们为买方购买的商品提供服务后，以良好状态交付给物流服务提供商用于物流服务的任何包裹。包裹的尺寸和重量须符合ONESHIP规则中关于相关物流服务提供商的物流服务的要求。

6. “订单”系指您与我们之间通过ONESHIP签订的物流解决方案服务订单。根据该订单，我们将安排相关物流服务提供商提供与包裹相关的物流服务和/或将订单下的包裹交付至您指定的收货地点。

7. “ONESHIP代表”系指被指定作为我们与您之间的联络人的我们或我们关联公司的任何员工。我们可能会不时更换ONESHIP代表。

8. “店铺网站”系指在您的许可和授权下与ONESHIP集成的、由任何第三方支持的电子商务店铺网站。

9. “第三方账户”系指您以您或您的雇主的名义和身份在相关物流服务提供商处开立的有效用户账户。

10.  “第三方服务费”系指您选择使用第三方账户服务的情况下，物流服务提供商为提供特定物流服务而收取的费用。该费用由您与相关物流服务提供商共同商定，不会在 ONESHIP 上公布。

ONESHIP账户

1. 为了接受ONESHIP服务，您需要创建一个有效帐户（与该帐户下的任何子帐户合称“ONESHIP帐户”）并按要求提供真实、准确、最新和完整的信息。如您的信息发生变化，您应当及时更新账户内相应信息。注册账户的自然人将是本条款的缔约方，并且是被授权使用ONESHIP帐户的人。ONESHIP帐户的访问和使用仅限于授权用户。

2. 如果您代表公司、组织或其他法人实体（“法人实体”）接受这些条款，则您声明并保证 (a) 您合法地代表该法人实体或被授权这样做；(b)您代表的法人实体同意受这些条款的约束；并且 (c) 您所代表的法人实体不被法律禁止同意和接受条款或接受服务。

3. 我们可以自行决定拒绝ONESHIP账户申请，拒绝任何人访问或使用ONESHIP服务，或随时更改账户申请的资格标准。

4. 您在此同意：(a) 负责维护ONESHIP账户的密码和账户信息的机密性，不向任何第三方共享或转让该等密码和账户信息；(b)对您的ONESHIP账户下发生的或因您访问ONESHIP账户而发生的所有活动负责；以及 (c) 始终保持您的账户信息最新和准确，包括有效的电子邮件地址。

5. 如果您发现或怀疑存在任何未经授权使用您的ONESHIP帐户情况，或任何已知或可疑的安全漏洞，例如泄露您的密码或盗窃您的帐户信息，您应立即通知我们。由于您未能确保您的ONESHIP账户安全和保密，您可能会对我们或ONESHIP或其服务的任何其他用户因他人使用您的ONESHIP账户信息而遭受的损失承担责任。

6. 18岁以下的个人（或根据适用法律被视为未成年人）必须始终在父母或法定监护人的陪同下并在其监督下使用ONESHIP或其服务。在这种情况下，成人被视为用户并对所有相关活动负责。

7. 在您通过ONESHIP注册成为用户时，您的账户将自动成为ONECLUB账户并可以用于ONECLUB其他产品门户网站或APP的访问。

ONESHIP服务

我们将提供以下服务（“服务”）：（a）ONESHIP的账户服务，（b）通过数据积累和分析并通过与物流服务提供商合作为您提供最佳的物流解决方案，（c）从物流服务提供商处为您购买特定的物流服务，（d）将物流服务提供商的特定物流服务整合到 ONESHIP，使您可以通过 ONESHIP 使用您自己的第三方账户（即第三方账户服务）订购该等物流服务，（e）除本条款另有规定外，查询物流服务的详细信息和包裹的状态，并根据ONESHIP规则就相关物流服务提供商的物流服务向物流服务提供商提出投诉，（f）通过上述任何内容提供的所有软件、数据、报告、文本、图像、声音、视频和内容，以及（g）在ONESHIP上不时增加的其他服务。我们保留在不另行通知的情况下，不时指定和变更在ONESHIP上提供相关服务的物流服务提供商的权利。

第三方账户服务

1. ONESHIP还与物流服务提供商合作，以便您可以使用自己的第三方账户通过ONESHIP向相关物流服务提供商订购特定的物流服务(“第三方账户服务”)。您对通过 ONESHIP 提供或推荐的第三方账户服务的任何使用完全由您自行承担风险和自行决定，您有责任仔细审查相关物流服务提供商的条款和条件以及隐私政策。如果您选择使用任何第三方账户服务，您特此同意受适用于该物流服务提供商所提供服务的任何其他条款和条件的约束。我们不对第三方账户服务提供任何保证或作出任何陈述。有关第三方账户服务的其他限制，请参阅「第三方网站/第三方服务的链接」一节。

2. 您特此保证并声明，当您向ONESHIP提供第三方账户时，以及在您通过ONESHIP使用第三方账户服务期间，您有权使用第三方账户，并且您这样做不会侵犯任何第三方的权利。 如果您违反上述保证和陈述，您同意使我们免受损害。如果我们合理地认为您滥用任何第三方账户，我们可以自行决定暂停您通过ONESHIP访问第三方账户服务。

3. 为免生疑问，下文「服务费和结算」一节和「投诉及赔偿」一节不适用于第三方账户服务。我们不会在ONESHIP上公布第三方服务费的收费标准，也不会参与第三方服务费的结算，这完全是您与相关物流服务提供商之间的事务。您应自行负责支付任何第三方服务费和/或处理与相关物流服务提供商发生的争议。

4. 如果我们收到您关于第三方账户服务的任何查询、投诉或索赔，我们将指示您联系相关物流服务提供商进行进一步处理。我们对该物流服务提供商提供的产品和服务概不负责。您特此免除我们和 ONESHIP 与您使用第三方账户服务相关的任何责任。

5. 第三方账户服务按“原样”及“现有”的原则提供。您确认、理解并同意，我们可自行决定随时出于任何原因指定或更改任何第三方账户服务，我们对此不承担任何责任。

服务费和结算

1. 我们可能会提供多个会员计划，每个计划都可能有不同的条件和限制，这些条件和限制将在本网站、在您订阅会员计划时或在提供给您的其他通信中披露。

2. 您在此同意并接受ONESHIP代表通知或在ONESHIP上公布的服务费率。

3. 在使用ONESHIP时，您必须向我们提供一种或多种当前有效的、可接受的付款方式（可能会不时更新），以支付所有已发生和经常性费用。我们将通过您授权的任何有效付款方式（“授权付款方式”）收取费用，如您购买订阅套餐或增值服务，我们将继续通过您指定的授权付款方式自动收取适用费用，直到服务终止和所有未结金额已全额支付。您可能会被要求存入一笔最低金额（例如人民币0.01元），以验证我们可通过授权付款方式收取费用。

4. 订阅费须预先支付，并按月或（如适用）按年（“计费期”）收取。我们可自行决定以合理的价格制定相关费用。在您使用ONESHIP期间若购买任何订阅套餐或增值服务，ONESHIP将通过您指定的授权付款方式收取适用费用。ONESHIP将在订阅套餐或增值服务到期前及时知会您，若您没有及时续费购买，ONESHIP将暂停为您继续提供付费订阅套餐和增值服务，因此引起的任何损失或损害，我们概不负责。

5. 如果您的主要授权付款方式被拒绝或不再可供我们收取适用费用，您授权我们通过与您的ONESHIP账户相关的任何授权付款方式收取费用。如果由于到期，资金不足或其他原因导致付款未成功结算，并且您没有取消您的ONESHIP账户，我们可以暂停您对服务的访问，直到您全额支付任何未付金额。对于任何相关的损失或损害，我们概不负责。

6. 您可以更新您的授权付款方式。在任何更新后，您授权我们继续通过适用授权付款方式收取费用。

7. 您可自行通过您授权的付款方式向ONESHIP预先支付充值金额。充值金额有一个有效期（“有效期”），在此期间产生的任何物流解决方案服务费将从充值金额中扣除，或（如果您授权）通过您的授权付款方式收取。充值金额将不获退还，亦不可转让、出售或兑换现金。我们保留在有效期届满后没收任何充值金额余额的权利。如果充值金额余额变为负数，或者我们无法从充值金额中扣除相关的物流解决方案服务费或通过您的任何授权付款方式收取费用，我们可以暂停和撤销对您的ONESHIP账户和服务的访问，直到您支付任何未付费用。对于任何相关的损失或损害,，我们概不负责。

8. 您确认，物流解决方案服务费的报价基于您提供的信息，包括但不限于发件人地址、收件人地址、物品重量、尺寸和价值。如果使用ONESHIP账户生成发货标签，并且由于您提供的信息（包括但不限于物品重量、尺寸和价值、地址、居住地址声明或对估算物流解决方案服务费至关重要的任何其他信息）不准确，我们在您购买发货标签时收取的物流解决方案服务费与物流服务提供商向我们收取的装运费用之间存在差异，您将对该差异金额负责。对于因您提供的信息不准确或不完整而导致的任何物流解决方案服务费偏差，我们明确表示不承担任何责任。对于因该等偏差而引起的物流解决方案服务费的任何变更，我们概不负责。我们将尽合理努力及时将该差异金额记入您的账户，但我们对完成处理所需的时间不做任何陈述或保证。

9. 如果各会员计划下的收费标准和服务范围有任何变更，我们将在ONESHIP上公布该等变更或让ONESHIP代表及时通知您。该等变更应在公布或通知后立即生效。更新后的收费标准将在公布或通知后适用于您。如果您不同意该等变更，您应停止使用ONESHIP或服务。如您继续使用ONESHIP和服务，则视为您接受更新后的收费标准。

10. 若您需要ONESHIP提供发票，可通过发票功能或向ONESHIP代表申请，ONESHIP将在您足额付清申请金额后在10天内开具相关发票。

11. 如您的充值金额不足以支付服务费偏差，我们保留（i）对任何未结清款项收取利息的权利；（ii）暂停或终止您访问或使用服务的任何部分的权利。

12. 在适用法律允许的范围内，所有付款均不予退还，并且在任何情况下（包括提前终止服务）我们不会为任何未使用的充值金额和未到期的订阅套餐和增值服务提供退款或积分。

13. 我们可以自行决定从我们应付给您的余额或金额中扣除您在本条款项下应付给我们的任何款项，包括但不限于物流解决方案服务费、订阅费以及您产生的任何税款、开支或罚款（包括但不限于非法托运、禁运/限制或违反进/出口国家/地区法律法规、与退货或加工有关的所有费用、政府机构收取的任何相关税费、罚款）。

14. 我们保留根据您对服务的使用情况，不时要求您提供直接付款授权、定金、个人担保、预付款等，以确保您履行本条款项下的义务和责任的权利。如适用，我们将以书面形式通知您该要求。

您的权利和义务

1. 您应向我们提供您的全名（如果是法人实体，则为法定全名）、有效的银行账户信息和联系信息以及我们要求的任何证明文件，以便我们履行本条款。

2. 您承诺，您为包裹交付目的而提供的信息（如收件人的姓名和地址、商品价值、报关和清关信息）准确、完整。对于因您提供的任何错误或难以辨认的信息而导致的交货失败或错误交货，我们将不承担责任。

3. 您进一步向我们承诺，您将始终遵守ONESHIP规则（包括其任何变更和更新），包括但不限于合理包装，密封和标记包裹，并按照相关物流服务提供商发布的包装指南将运单贴到包裹上。您确认，您将审查并理解ONESHIP规则的任何更改和更新。

4. 您只能出于合法目的访问和使用服务。服务及其组件的所有权利将保留并专属于我们、我们的关联公司或第三方。未经我们书面同意，您不得 (a) 再许可、转售、出租、租赁、转让、分时共享或以其他方式将ONESHIP或其服务提供给任何第三方； (b) 以任何非法方式（包括但不限于违反任何数据、隐私或出口管制法律）或以任何干扰、破坏完整性或性能或损害、禁用、负担过重的方式使用ONESHIP和其服务，或损害ONESHIP或其服务或其组件，或以其他方式违反条款，或 (c) 修改、改编或破解ONESHIP和其服务，或试图以其他未经授权方式访问服务或其相关系统或网络，或创建其他网站、应用程序、特性、软件或功能，以虚假暗示其与ONESHIP或我们相关联。

5. 在使用ONESHIP和服务时，您应：

a) 遵守任何适用的地方、州、国家或国际法律，或任何具有法律效力的法规（包括但不限于管理国家安全、反恐、反洗钱、出口管制、反歧视、个人数据和隐私或虚假广告的法规）；

b) 遵守可能在ONESHIP上发布或不时通知您的有关访问和使用ONESHIP和服务的所有要求、程序、政策，包括但不限于ONSHIP规则；

c) 不得通过 ONESHIP 或服务运送任何包裹和货物，其中包含根据原产国或地区、目的地或此类包裹和货物运输途经的任何地点，或相关物流服务供应商的任何法律法规或适用政策禁止、限制或不可接受的邮寄物品；

d) 不侵犯任何第三方的任何知识产权、专有权利或合法利益（通过仿冒等方式）；

e) 未经他人事先书面同意，不得获取或以其他方式收集有关他人的信息，包括电子邮件地址；

f) 不采取任何对基础设施施加或可能施加不合理或不成比例的大量负担（由我们自行决定），或以其他方式造成破坏；

g) 不得规避或操纵我们的费用结构、计费流程或欠我们的费用（如适用）；

h) 不分发或张贴广告或促销材料，包括垃圾邮件、垃圾邮件、连锁信、传销或其他任何形式的不受欢迎的招揽；

i) 不通过ONESHIP或其服务分发任何可能损害或损害我们的利益或其他ONESHIP用户的利益或财产的病毒、蠕虫或任何其他技术；

j) 不得诽谤、辱骂、骚扰、跟踪、威胁或以其他方式侵犯他人的合法权利（如隐私权和公开权）；

k) 不复制、修改和/或分发来自ONESHIP及其子域、子产品的内容，包括我们的版权和商标；

l) 不冒充任何人或实体，或虚假陈述或以其他方式歪曲您与个人或实体的关系；

m) 通过ONESHIP或其服务未有意提供的任何方式获取或试图访问或以其他方式获取任何材料或信息。

6. 您对您上传、发布、交付、提供或以其他方式传输、显示、存储或连接到您的ONESHIP帐户的所有活动和内容（如数据、信息、反馈、建议、文本、内容和其他材料（“内容”））负全部责任。我们有权但没有义务监控您在ONESHIP上以及与其服务相关的活动和内容，或在法律、政府或监管机构要求或出于善意披露此类活动或内容在以下方面是必要的： (i) 遵守法律或监管义务， (ii) 保护和捍卫我们的权利或财产， (iii) 在紧急情况下采取行动保护ONESHIP和其服务用户的人身安全，或 (iv) 保护我们免于承担法律责任。您进一步同意，我们可以在任何时间出于任何原因（包括但不限于，在收到第三方或有关部门关于该等内容的索赔或指控时）删除或禁用任何内容，而无需给出任何理由。

7. 您声明并保证内容不得：

a) 包含旨在中断、破坏或限制任何计算机软件、硬件或电信设备功能的软件病毒或任何其他计算机代码、文件或程序；

b) 虚假、不准确、误导、欺诈、非法、有害、威胁、辱骂、骚扰、侵权、过度暴力、诽谤、粗俗、淫秽、色情、诽谤、侵犯他人隐私、仇恨种族/民族或其他令人反感的，或涉及我们自行判断的任何非法、假冒或被盗物品的交易；

c) 侵犯任何一方的任何知识产权、专有权利或合法利益，或公开权或隐私权；

d) 对任何人构成或造成隐私或安全风险；

e) 包含或传输任何具有破坏性的或可能会损坏、干扰、拦截或征用任何系统、数据或个人信息的代码；

f) 使我们面临任何损害或责任，或导致我们（全部或部分）失去我们的物流服务提供商或其他供应商的服务；或直接/间接链接、引用或包含本条款或适用法律禁止的商品或服务的描述；

g) 上述 (a) 至 (f) 项统称为“禁止内容”。

8. 我们保留访问您的ONESHIP帐户的权利，以响应您的技术支持请求。您了解服务的运行（包括您的内容）可能未被加密并涉及 (a) 在多种网络间进行传输； (b) 以符合和适应连接网络或设备的技术要求进行更改； (c) 传输给我们的第三方合作伙伴、供应商和托管合作伙伴，以提供运营所需的必要硬件、软件、网络、存储和相关技术并维护服务。因此，您承认您对您的内容的充分安全、保护和备份承担全部责任。对于您的任何内容的任何未经授权的访问或使用，或您的任何内容的任何损坏、删除、破坏或丢失，我们概不向您承担任何责任。

9. 如果您通过ONESHIP使用代收货款服务，您特此确认并同意，如果包裹因物流服务提供商未能联系上收件人或收件人拒收包裹等原因未能成功交付给收件人，您仍有责任支付与代收货款服务相关的任何费用，成本和开支，包括但不限于代收货款附加费，转运和/或退货运费，以及ONESHIP代表告知您的其他附加费（如适用）。

ONESHIP和物流服务提供商的权利和义务

1. 我们与您、及物流服务提供商的权利义务关系，以各方之间另行签署的协议、订单等的约定为准。

2. 我们不会为违禁、受限或不可接受的邮寄物品提供物流解决方案服务。物流服务提供商将不接受违禁、受限或不可接受的邮寄物品。违禁、受限或不可接受的邮寄物品的范围，参照ONESHIP规则及相关实际物流服务所在国家或地区的规定执行。如就某一特定物品是否为受限或违禁物品存在任何分歧，应以ONESHIP代表不时通知或在ONESHIP上不时发布的相关物流服务提供商的指导方针或政策为准。如果发现任何违禁或受限邮寄物品，您确认，ONESHIP和物流服务提供商将有权按照下一节的规定处理商品和包裹，而无需以任何方式承担违约责任。

3. 物流服务提供商收到包裹后，有权在安全检查过程中，对您发送的包裹或商品进行开箱检查，以核实其是否包含任何违禁/受限邮寄物品或违反任何适用规则或规定。如果包裹与相关第二阶段订单中指定的信息存在任何不符之处，或包裹外包装有任何损坏（例如，外包装的任何严重损坏或变形，不符合最大体积或重量规格，提货单上的信息丢失，或明显涉及法律法规明确禁止或限制出口的任何商品，或违反航空运输安全规定，以下统称“问题包裹”)，物流服务提供商有权拒收包裹并拒绝向您提供第二阶段订单下的物流服务，而无需承担违约责任。物流服务提供商拒收的问题包裹可能会被您授权的快递服务公司销毁或退还给您，费用由您自行承担。在这种情况下，我们对您遭受的任何损失概不负责。如果物流服务提供商在接收后发现问题包裹，物流服务提供商有权将问题包裹退还给您，费用由您自行承担。我们将根据本条款向您收取或转嫁我们或物流服务提供商产生的任何相关运费和开支。

4. 物流服务提供商承诺的送货服务的地域范围在第二阶段订单或适用ONESHIP规则中列出，或通过ONESHIP提供给您（视具体情况而定）。我们和物流服务提供商可根据需要随时调整送货的地域范围。您继续使用服务，即表示您接受调整后的送货地域范围。

5. ONESHIP规则中规定的或以其他方式提供给您的提货和交货时间表和运输时间仅供参考，不得解释为保证时间。所有交付可能因不可抗力事件等超出ONESHIP和/或物流服务提供商合理控制范围的内部或外部情况而延误。

6. 您明确确认并同意，ONESHIP是用户管理包裹收寄的场所。我们和ONESHIP不参与买卖双方之间的实际交易。我们仅根据本条款就基础交易提供服务，不负责将物品的合法所有权从卖方转让给买方或确保实现此类转让，也不为您的活动的合法性和有效性或商品的真实性、合法性和质量提供任何明示或暗示的保证。您应对您的所有商品全权负责。

7. 我们无法保证您能够持续或安全地访问 ONESHIP 和服务。 ONESHIP 的运营可能会受到我们无法控制的众多因素的干扰。我们和/或我们的供应商和关联公司可以自行决定对ONESHIP进行改进或停机维护。在相关改进或停机维护之前，我们将努力通过ONESHIP、电子邮件或其他合理方式通知您；但是，我们不对您因此类改进或停机维护而造成的任何损失负责。

8. 您应当自行处理在使用ONESHIP服务时与第三方产生的纠纷且保证我们免受来自该第三方的投诉、诉讼或处罚。因您的行为导致我们受到损失的，您应当承担赔偿责任，除非该第三方的投诉是由于ONESHIP服务直接导致的。

9. 我们（或我们的关联公司）和物流服务提供商均不承担因买家未能在规定时间内提取包裹而造成的包裹损坏或丢失的风险。

10. 我们（或我们的关联公司）和我们的服务商均不对因您的任何过错造成的任何损失承担责任，例如违反条款（包括但不限于与任何包裹有关的罚款、没收、销毁、扣押涉嫌侵犯任何知识产权的货物），在这种情况下，您应赔偿并使我们和我们的关联公司或服务商免受第三方由于您的过错或违反条款针对我们和我们的关联公司或服务商提出的任何索赔。

投诉和赔偿

1. 如果您对物流服务提供商根据相应订单提供的物流服务有任何不满，您可以向cs@oneshio.io发送投诉邮件，对物流服务提供商提起投诉。

2. 针对订单下的相关物流服务提起的投诉的受理期限应受相关物流服务提供商的适用ONESHIP规则的条款和条件的管辖，并且在其到期后，与订单有关的投诉将不予接受。您应根据适用 ONESHIP 规则中规定的不同投诉类别，在相关投诉的规定时限内向物流服务提供商提出投诉。如您未能在规定时限内提出投诉，导致投诉失败或被驳回，您应对因此造成的任何损失承担责任。在提出投诉后，您应在举证期限内向我们出示相关证据。如您未能在规定的期限内出示相关证据，由此造成的后果和损失由您自行承担。

3. 对于您在买方确认收到投诉标的包裹后提出的投诉，除非本条款另有约定，否则我们不承担任何赔偿责任。

4. 您确认并同意，本协议项下的赔偿类型和标准应受根据相关第二阶段订单提供物流服务的相关物流服务提供商的适用ONESHIP规则管辖。有关补偿标准的详细信息，请参阅适用ONESHIP规则。

第三方网站/第三方服务的链接

1. 任何引用或链接到ONESHIP的网站、APP、插件（“链接网站”）不受我们控制，我们不对任何链接网站的内容负责，包括但不限于链接网站中包含的任何链接，或链接网站的任何更改。对于从任何链接网站收到的网络广播或任何其他形式的传输，我们概不负责。我们向您提供这些链接只是为了方便，包含链接并不意味着我们认可该网站或与其运营商有任何关联。对第三方网站或第三方服务的引用或链接不构成也不会被解释为我们或ONESHIP对此类第三方网站或服务的认可、授权、赞助及从属关系或合作。本条款不涵盖您与链接网站或任何其他第三方网站或服务的交互。

2. 如果您选择使用第三方服务（包括任何第三方物流服务），您也同意受适用于此类服务的附加服务特定条款的约束。您对通过ONESHIP提供或推荐的第三方服务的任何使用完全由您自行承担风险和酌情权，您有责任仔细查看任何第三方服务的条款、条件以及隐私政策。我们不对第三方服务提供任何保证或作出任何陈述。

3. 如果您启用或安装任何第三方服（包括任何第三方物流服务）务以与服务一起使用，则您授予我们许可，以允许适用的第三方服务提供商访问您的数据、内容和材料，并根据第三方服务与我们提供的服务进行交互的需要采取其他行动。此类数据、内容和材料的传输是在您与第三方服务提供商之间进行的。

4. 您在此同意赔偿并使我们和我们的股东、子公司、关联公司、高级职员、董事、代理人和雇员免受因您使用第三方服务或第三方服务提供商与您的关系而引起的任何索赔或要求，包括合理的律师费。

隐私

1. 在成为ONESHIP的用户之前，您必须阅读、同意并接受ONECLUB隐私政策中包含的所有条款和条件。除非我们的隐私政策另有规定，否则未经您的明确同意，我们不会向第三方出售、转让、使用或披露您的个人信息（如ONECLUB隐私政策中所定义）。

2. 您必须遵守所有适用于您收集、存储、处理、使用、披露和转让任何您的客户的个人信息的法律法规。您在此向我们承诺，您已获得并应通过合法方式获得提供信息的客户所有必要的同意，并且您拥有合法的向我们和第三方服务商提供此类信息的权利和授权。

3. 您应维护可公开访问的隐私政策，准确披露您如何收集、存储、处理、使用、披露和转移您的客户的个人信息给第三方（包括但不限于我们和我们的服务商）。

4. 通过ONESHIP提供的某些服务可能由第三方提供。通过使用源自ONESHIP的任何产品、服务或功能，您承认并同意我们可以与和我们有合同关系的任何第三方共享此类信息和数据，以向您提供您所请求的产品、服务或功能。

5. 您确认并同意，为了执行服务和安排相关物流服务提供商履行您下达的订单，我们可以从ONESHIP检索有关买方和相关交易的信息，包括但不限于姓名、电话号码、接收商品和包裹的地址、 电子邮件地址及有关人士的身份信息等。

期限和终止

1. 您可以随时通过向以下地址发送取消请求来终止您的ONESHIP帐户cs@oneshio.io。在合理的事先通知下，我们可能会在没有任何理由的情况下终止条款和您的ONESHIP账户。终止不得损害在终止日期之前产生的任何权利或义务。

2. 任何一方终止服务和ONESHIP账户后： (a) 我们将停止向您提供服务，您将无法再访问您的ONESHIP账户； (b) 您无权按比例或其他方式要求退还任何费用；在此类终止生效日期之前，因您使用服务而欠我们的任何未结余额将立即到期并全额支付； (c) 您将无法再访问您的ONESHIP账户中的数据和内容；此后，我们将没有义务保留或存储您的ONESHIP帐户的任何数据或内容。

3. 在不限制其任何其他权利和补救措施的情况下，如果您违反任何条款或我们怀疑您提交了不准确的信息或您的ONESHIP帐户可能被盗用或用于欺诈目的或不当活动，我们保留立即暂停或终止您的ONESHIP帐户的权利。

知识产权

1. ONESHIP以及与ONESHIP和服务相关的任何想法、网站、设计、流程、代码、技术、软件、版权、徽标、域名、专利、商业秘密、商标、产品和材料（“ONESHIP财产”）均归由我们、我们的关联公司或许可人（视情况而定）提供。此处包含的任何内容均不得视为授予您对ONESHIP财产中包含的知识产权的任何权利。

2. 除此处允许的情况外，您不得（并且您不得允许他人）直接或间接修改、翻译、反编译、反汇编或反向工程ONESHIP财产的任何部分，或以其他方式试图识别其功能或操作ONESHP或其服务；或复制、出租、租赁、分发或以其他方式转让您在本协议项下获得的任何权利或义务。您不得（并且您不得允许他人代表您）： (a) 未经我们明确的书面许可，出于任何目的使用任何机器人、爬虫工具、抓取工具或其他自动化手段访问ONESHIP或服务； (b) 干扰或试图干扰ONESHIP的正常工作或在ONESHIP上进行的任何活动；或 (c) 绕过我们可能用来阻止或限制访问ONECLUB或其服务的任何措施。

3. 对于您向我们和ONESHIP提供的所有反馈、数据和信息，您在此授予我们和我们的关联公司在全球范围内永久且不可撤销的权利： (1) 出于提供服务的目的复制、使用和披露上述信息；(2) 对信息进行定制化分析和评估，以修改、改进或优化服务。

4. 您在此承认并同意，我们可以汇总您使用ONESHIP和其服务的全部或部分选择的结果（“汇总信息），前提是我们不会披露任何可以单独识别您的信息（除非另有说明条款允许）。此类汇总信息应被视为我们的机密信息。您还特此同意我们可以审查和使用您对ONESHIP和其服务的个人使用情况，以便向您提供服务、评估我们提供的服务以及改进我们的服务产品。

5. 欢迎您提供有关改进服务的任何想法和建议。在任何情况下，此类反馈的提供均不受任何保密义务的约束。向我们提交任何反馈（无论是直接还是间接），即表示您放弃其中的任何和所有权利，并承认我们可以根据需要自由实施或修改。

6. 您在此同意授予我们使用与您相关的名称、商标、服务标记和徽标来推广ONESHIP和其服务的非排他性和免版税权利和许可。

免责声明与责任限制

1. ONESHIP和其服务是按“原样”和“可用”的基础提供的。在适用法律允许的最大范围内，除非本文另有规定，否则我们不对ONESHIP和其服务或ONESHIP上包含的信息或内容作出任何其他明示或暗示的陈述或保证。您承认并同意我们仅为方便您而提供服务。在适用法律允许的最大范围内，ONESHIP不承担任何形式的明示或默示保证，包括但不限于对适销性或特定用途的适用性或不侵犯第三方权利的默示保证。

2. 在不影响条款或ONESHIP规则中规定的责任上限或限制的情况下，并且在适用法律允许的最大范围内，ONESHIP对您的累积责任应限于直接损害，并且在任何情况下合计不得超过您在引发责任索赔的事件之前的三 (3) 个月期间向我们支付的费用金额。无论索赔所依据的法律理论如何，该责任限制均适用，包括但不限于合同、侵权（包括疏忽）、严格责任或任何其他依据。即使我们已被告知此类损害的可能性，这些限制仍然适用。

3. 您明确承认并同意，我们不对任何直接的、间接的、偶然的、特殊的、后果性的或惩戒性的损害负责，包括但不限于因使用或无法使用ONESHIP和服务而造成的利润损害、商誉损害、使用障碍、数据丢失或其他无形损失的损害赔偿。

4. 您应赔偿ONESHIP、其关联公司及其各自的董事、员工、代理和服务提供商，使其免受因或由于您 (a) 任何违反您在条款中作出的任何陈述、保证或承诺的行为； (b) 您违反本条款或ONESHIP规则的任何规定引起的任何和所有损害、损失、成本和费用。

5. 您承认，就您在我们和/或我们关联方与物流服务供应商之间单独签订的协议下应承担的部分或全部（某些情况下）责任，我们已同意赔偿物流服务供应商并使其免受损害。如果我们或我们的关联方向物流服务供应商或任何其他第三方承担了因我们或我们关联方与物流服务供应商之间签订的与您使用本用户协议项下物流服务有关的协议产生的或与之相关的任何罚金、罚款、费用或其他责任，您同意就前述全部责任赔偿我们及我们关联方并使我们及我们关联方免受其损害。

6. 通过ONESHIP收到的信息和意见不应作为您在法律或财务决策的依据，您应咨询适当的专业人士以获得针对您的情况的建议。

7. 上述免责声明和责任限制的规定应在适用司法管辖区法律允许的最大范围内适用。

不可抗力

我们（和我们的关联公司）和服务商均不对因以下任何原因引起的包裹的任何损失、损坏或延迟交付承担责任：

a) 由于叛乱、起义、暴动、火灾、洪水、罢工、风暴、爆炸、战争、政府行为、封锁、边境管制、海关扣留和检查、国际或国内法院命令、流行病或流行病（现有或随后宣布的）或其他不可抗力事件;

b)  ONESHIP的系统升级、维护、停机或意外故障；

c) 由于货物的瑕疵和固有缺陷而导致的变质、数量变化、损坏或损失；

d) ONESHIP规则规定的其他情形；

e) 当事人约定或者法律规定的其他原因。

ONESHIP缔约方

“ONESHIP缔约方”系指与您签订本使用条款的当事方。除您与我们的服务协议另有约定外，您的ONESHIP缔约方、本条款的适用法律和履行本条款的争议解决方法应按照以下规定确定：

您的计费国家/地区	ONESHIP缔约方	适用法律和争议解决
新加坡	Shopline Commerce Pte. Ltd., a private company registered in Singapore under registration number 202013665N	新加坡法律。新加坡法院具有专属管辖权。
马来西亚	Shopline (M) Sdn. Bhd., a private company registered in Malaysia under registration number 1305261-V	马来西亚法律。马来西亚法院具有专属管辖权。
越南	Shopline Vietnam Company Limited, a private company registered in Vietnam under company number 0316320302	越南法律。越南法院具有专属管辖权。
泰国	Shopline (Thailand) Co., Ltd., a private company registered in Thailand under registration number 0105563045993	泰国法律。泰国法院具有专属管辖去。
香港特别行政区	Shopline Solutions Limited, a private company registered in Hong Kong under registration number 2957561	香港特别行政区法律。香港特别行政区法院具有专属管辖权。
中华人民共和国（中国）	深圳商链物流有限公司，注册地：中华人民共和国大陆地区，注册编号：91440300MA5GHNJ4XG	中国法律。广州仲裁委员会具有专属管辖权。
台湾地区	Shopline Technology Corporation Limited (商線科技股份有限公司)，a private company registered in Taiwan under registration number 24973192	台湾地区法律。台湾地区法院具有专属管辖权。
其他国家地区	Shopline Solutions Limited, a private company registered in Hong Kong under registration number 2957561	香港特别行政区法律。香港特别行政区法院具有专属管辖权。

一般条款

1. 您承认，除非另有约定，否则我们可能会向您的竞争对手提供服务，并且不承诺在任何特定细分市场具有排他性。

2. 我们未能执行或行使本条款的任何规定或任何相关权利，不构成对该规定或权利的放弃。我们将保留在这些条款的任何规定中未明确授予的任何权利。

3. 我们可能会通过电子邮件（与您的ONESHIP帐户相关联的主要电子邮件）、普通邮件、ONESHIP上的帖子或其他现在已知或将来开发的合理方式向您提供通知。您在此同意，在使用ONESHIP和其服务时，您的所有意图都可以通过电子方式表达。您对ONESHIP或ONESHIP代表回复“同意”、“确认”、“接受”或类似条款，即表示您同意。

4. 如果根据任何适用法律发现或确定本条款的任何条款无效或不可执行，则无效或不可执行的条款将视为被与原始条款的意图最接近的有效、可执行的条款以及本条款的其余部分所取代。本条款将继续有效。

5. 您在此承认并同意 (a) 我们不是物流服务提供商的代理、代表、承包商或合作伙伴，反之亦然； (b) 我们不是您的代理人、代表、承包商或合作伙伴，反之亦然。

6. 物流服务提供商应为本条款的第三方受益人。如果您和物流服务提供商可能被视为已订立任何合同或建立任何合同关系，我们将成为该合同或合同关系的预期第三方受益人，并有权对您执行其中的条款。

7. 我们对条款的履行受现行法律的约束。这些条款中包含的任何内容均不影响或禁止我们遵守或响应政府、法院和执法部门就您使用ONESHIP或其服务以及我们关于此类使用提供或收集的信息的要求的能力。

8. 除非另有说明，否则这些条款构成您和我们之间关于ONESHIP和其服务的相互理解的完整和排他性声明，并取代您和我们之间关于ONESHIP和服务的所有先前的电子、口头或书面沟通和建议，除非本条款另有规定。

9. 未经我们事先书面同意，您不得转让或以其他方式转让本协议项下的任何权利和义务，我们可以自行决定拒绝。我们有权根据其业务调整将我们在条款下的任何部分或全部权利和义务（通过更新或我们绝对酌情决定的其他选择）转让给关联公司或相关第三方。您在此同意此类转让并同意签署任何必要的文件以实现此类转让或更新。

您承认这些条款是您和我们之间的契约，即使它是电子的并且没有由您和我们亲自签署。它管辖您对ONESHIP和其服务的使用。条款的纸质版本和以电子形式发出的任何通知，将在基于或与条款相关的司法或行政诉讼中被接受，接受范围和条件与最初生成和维护的其他印刷形式的商业文件和记录相同。